УЧЕБНАЯ РАБОТА

ПРОГРАММА КУРСА - "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ"

Преподаватель - Михалковская Наталия Владимировна
доцент, зав. кафедрой менеджмента

РОЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПОДОБНА СВЯЩЕННИКУ, В ЧЬИХ РУКАХ "10 ЗАПОВЕДЕЙ", КОТОРЫЕ СОЗДАЮТ ОСОБЫЙ "ДУХ" КОМПАНИИ.
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ - ЭТО СЕРДЦЕ КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ ПОДПИТЫВАЮТ СИСТЕМУ ЦЕННОСТЕЙ, ОБЕСПЕЧИВАЕТ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИХ НА ПРАКТИКЕ, А НЕ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ТОЛЬКО ВОПРОСАМИ ЗАРПЛАТЫ И ЕЕ РОСТА.

Michel Perez, Apple Computer, Europe

Курс "Управление персоналом" направлен на изучение практических и теоретических положений кадрового менеджмента. Умение взаимодействовать с людьми и управлять этим процессом - основа современного бизнеса. Курс позволяет сформировать основные навыки по управлению трудовыми ресурсами, понять роль и место технологий управления персоналом в системе менеджмента в целом.
Программа курса "Управления персоналом" разработана с учетом рекомендуемого Министерством общего и профессионального образования РФ стандарта. Программа предусматривает проведение семинарских и практических занятий, выездные семинары по освоению технологий управления персоналом и закрепления теоретических знаний.

1. Цель курса познакомить слушателей программы:

• с современными концепциями управления персоналом за рубежом и в России;
• с современными принципами найма и отбора персонала;
• с эффективными моделями и программами оценки персонала;
• с системами оценки эффективности управления человеческими ресурсами и процессами стимулирования развития работников в организации;
• с межкультурными аспектами управления персоналом при создании совместных предприятий;
• закрепить навыки работы с персоналом в процессе проведения деловой игры и упражнений.

По окончании курса слушатели должны уметь:

• проводить первичный анализ кадровой политики фирмы; организации (кадровый аудит)
• устанавливать взаимосвязи между целями, структурой, стратегией организации и управлением персоналом.

2. Структурное содержание программы.

Тема 1. Современные концепции управления персоналом.

• Обзор современных концепций управления персоналом за рубежом и в России.
• Концепции развития персонала в 21 веке (научающиеся организации, само - мотивационный менеджмент, обучение действием);
• Модели стратегического управления компанией и планирование работы с персоналом;
• Системы и методы управления производственным поведением;
• Модели производственного поведения, создание профиля производственной компетенции;
• Разработка критериев эффективности управления персоналом с учетом особенностей корпоративной культуры организации.

Тема 2. Найм и отбор персонала.

• Понятие и определение процесса отбора персонала;
• Обзор современных концепций отбора и найма персонала;
• Введение новых систем отбора и найма персонала (анализ потребности в кадрах, выбор агентств по найму, портрет компетенций, ассеcсмент);
• Анализ потребности в кадрах;
• Источники набора кадров (внешние, внутренние);
• Выбор агентств по найму персонала;
• Подготовка и проведение интервью с претендентами на вакантное место;
• Оценочная шкала интервьюера;
• Роль резюме в процессе отбора претендентов;
• Как составить резюме-победитель;
• Анализ причин отказа в приеме на работу.

Тема 3. Стимулирование развития работников организации.

• Планирование карьеры;
• Оценка достижений и методология аттестации;
• Коучинг в управлении персоналом
• Повышение квалификации, профессиональное обучение персонала;
• Материальное и моральное стимулирование труда.

Практические упражнения.
Работа с кейсами: "Мотивирование работников мясокомбината", " Моя карьера".

Тема 4. Оценка персонала.

• Обзор эффективных моделей и тестовых программ оценки персонала;
• Нетрадиционные методы оценки персонала, применяющиеся в динамичных организациях (МВО, 360 градусная оценка, оценка компетенций, новые тестовые программы);
• Традиционные методы оценки персонала;
• Тестовые программы в оценке персонала.

Практические упражнения.
Работа с кейсами: "Суперкадры", "Управление сокращением в фирме Эффект".

Тема 5. Оценка эффективности управления человеческими ресурсами.

• Методика проведения аудита кадровых служб в процессе реструктуризации компании и диверсификации персонала;
• Роль информационных систем в управлении персоналом.

Тема 6. Межкультурные аспекты в управлении персоналом.

• Межкультурные различия в процессе отбора, социализации, оценки, мотивации, развитии карьеры персонала;
• Модели развития карьеры (Германская, Англо-Датская, Японская, Латино - Американская);
• Межкультурные особенности отбора и социализации персонала при создании совместных предприятий.

Практические упражнения.
Работа с кейсом "Рус вейнэквипмент".

3. Планирование курса.

Курс включает: 28 лекционных часов и 26 часов практики и семинаров.

4. Требования курса

Занятия

Курс рассчитан на 54 часа аудиторных занятий. Самостоятельная работа студентов включает в себя изучение теоретического материала (чтение глав учебника и дополнительной литературы), а также систематическое закрепление теоретического материала путем анализа предложенных кейсов.

Анализ кейсов

Лучший способ развития компетенций в области управления персоналом менеджера достигается через моделирование действий, поэтому каждая тема курса сопровождается конкретной ситуацией (кейсом), представляющей собой описание действительных событий, имевших место в процессе ведения бизнеса. Анализ кейсов требует от слушателей принятия управленческих решений, то есть учит их переходу от созерцательности и умозрительности к выработке навыков и умений, необходимых в практической деятельности по управлению, а проще говоря, учит действовать.

Письменный анализ кейсов предполагает теоретически обоснование, а также использование моделей для анализа.

Анализ ситуации разрешается делать в группе не более 4-ех человек.

Оценка кейса:
89.91-100% - отлично;
80-89,9% - хорошо;
60-79,9% - удовлетворительно;
> 60% - неудовлетворительно.

Итоговая форма контроля и оценка курса

Курс включает: два промежуточных и финальный тесты, тест по блоку оценка персонала (в режиме on-line), защиту групповых проектов.
Оценка тестов и проектов:
Отлично - 89.91-100%
Хорошо - 80.0 - 89.90%
Удовлет. - 60.0 - 79.99%
Неудовлет.< 60.0%

Финальный тест После изучения курса для контроля знаний слушатель программы должен сдать тест. Вопросы теста относятся к категории закрытых. Студенту необходимо выбрать ОДИН ответ, который, по его мнению, является правильным.

Итоговая оценка по курсу:
89.91-100% - отлично;
80-89,9% - хорошо;
60-79,9% - удовлетворительно;
> 60% - неудовлетворительно.

5. Список основной литературы.

1. Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации. Бизнес - школа "Интел - Синтез, Москва, 1996.
2. Управление персоналом организации: Учебник/под ред. А.Я. Кибанова.- М.: ИНФРА-М, 1977.
3. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами. Модульная программа для менеджеров. М.: ИНФРА-М, 2000.
4. Российский менеджмент: учебные, конкретные ситуации. Кн. 2.М.:ГУУ, 1998.

Дополнительная литература

1. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. М., 2002.
2. Десслер Гари. Управление персоналом /Пер. с англ. - М.: "Издательство БИНОМ", 1997. - 432 с.: ил.
3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М: Юристъ, 2001. - 496 с.
4. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие/Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2001. - 312 с.
5. К. Прахалад, Г. Хэмел Стратегическая гибкость. Санкт - Петербург, 2005
6. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов./ В. Алексеев и др.; - М.: "HRC. Кадровый клуб", "Книжный мир", 2001. - 240 с.
7. Тарасевич В. А. Дипломный проект на тему: " Адаптация и внедрение системы управления по целям на примере ЗАО "Иркутскнефтепродукт". Иркутск, 2004
8. Б. Уотлинг Контрольные вопросы для проведения оценки деятельности персонала. Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2002, стр.103-109
9. Журнал "Секрет фирмы" © 10 (26) 02.06.2003
10. Цветаев В.М. Управление персоналом - СПб: Питер, 2001. - 192 с.: ил. - (Серия "Краткий курс")
11. Харрис Дж. Коучинг: личностный рост и успех. Спб., 2003.
12. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации, учебно-методическое пособие. - Изд. 3-е, перераб. и доп. М.: Издательство "Бизнес-школа "Интел-синтез", 2002. - 352 с.
13. Таланов В. Психологический портрет Владимира Путина.- СПб,2000.- 63с.
14. Druker P. The Practice of Management. - London, Pan Books LTD, 1970, pp. 150-151.
15. Odiorne G.S. The Human Side of Management. D.C. Heath and Company, 1987, pp. 59-60.

Интернет источники:

1. http://www.assessmentcenters.org/pages/whatisassess
2. http://www.hr-training.net
3. http://www.hrm.ru
4. http://www.hr.Inforcer.ru
5. www.HR-guide.com
6. www.reed.co.uk/consulting
7. www.hrzone.co.uk
8. www.personneltoday.com.
9. http://www.shrm.org/competencies/order
10. http://www.rocket-hire.com